tekkabet-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

tekkabet তার পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে, আপনার ডিভাইস থেকে বা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে সংগ্রহ করা হয়।

ক) ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড

খ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• কুকি এবং সেশন ডেটা
• ওয়েবসাইটে ব্যবহারের সময় ও ধরন
• লগইন সময় ও লগআউট সময়ের রেকর্ড

ঘ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• বেটিং ইতিহাস এবং গেম পছন্দ
• জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

tekkabet কোনো অকারণে বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে না। নিচে বর্ণিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং এবং আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক নিরাপত্তা: জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলতে।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান এবং সহায়তা প্রদানের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্রবণতা শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা দিতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

৩ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

tekkabet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য আমাদের অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারেরা কেবল নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আইনি আদেশ, বিচারিক নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রযোজ্য তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি।

৩.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

জালিয়াতি, প্রতারণা বা অননুমোদিত কার্যক্রম তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৩.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসার সম্পূর্ণ বা আংশিক হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আগেভাগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব।

৪ কুকি নীতি

tekkabet ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পদ্ধতি বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

tekkabet ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি।

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সার্ভার: তথ্য নিরাপদ ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার নেই।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে তথ্য দেখতে পারেন।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ বিকল্প উপলব্ধ।

ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে আমরা নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

৬ তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

tekkabet আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চলমান থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ১২ মাস পর্যন্ত।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

tekkabet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• বহনযোগ্যতা: সংগঠিত ও পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে সদস্যতা বাতিলের অধিকার।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮ নাবালকদের গোপনীয়তা

tekkabet শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুলবশত নিবন্ধন করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

tekkabet প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, JILI, PG Soft) এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য tekkabet দায়বদ্ধ নয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় bKash, Nagad, Rocket এবং Upay প্রত্যেকের নিজস্ব ডেটা নীতি প্রযোজ্য হয়।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে আমরা যথাযথ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।

১১ নীতির পরিবর্তন

tekkabet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্যগত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: